把某些商品房大盘中使用的“客户关系中心”概念、职能引入保障房民生工程，此举在上海、乃至全国均属首创。9月29日，中建东孚公司在其投资开发的保障房项目——上海青浦崧泽华城·佳福雅苑项目实施了这一破冰之举。该项目的“客户关系中心”正式开放。上海市房地产行业协会专家，部分用房单位、业主代表，十余家新闻媒体记者和项目员工共同见证这一盛事。

此次客户关系中心的设立，旨在从客户角度更好地构建产品全生命周期服务体系，搭建咨询、沟通平台，解决好交房过程中的疑难和问题，以切实兑现“服务最好”、“客户至上”承诺，同时促进公司管理进一步升级、产品进一步优化。